Der Ziegelbrenner
Versand für gesellschaftskritische Medien
€14,50
inkl. 7 % MwSt. zzgl. Versandkosten
3-4 Werktage
Nur noch 1 vorrätig
Fünf-Phasen-Modell: Beziehung aufbauen; Anliegen konkretisieren; Bearbeitungs- und Lösungsebene finden; Impulse geben; Gespräch abschliessen.
sehr guter Zustand, 148 S., kart.
3.Aufl. (EA 2006)
Brüggemann Helga, Ehret-Ivankovic Kristina, Klütmann Christopher
Göttingen
2009
978-3-525-49096-9
Vandenhoeck & Ruprecht